Обмен и возврат товаров в интернет магазине N-Cis.ru

Обмен и возврат товаров в N-Cis.ru

Уважаемые клиенты!

Мы ценим доверие, оказанное Нашей компании и Ваш выбор. Но если купленный товар не подошел или оказался бракованным Вы всегда можете его вернуть или обменять.

Какие есть особенности возврата?
Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:
- К возврату принимаются только неиспользованные, новые товары в оригинальной упаковке;
- Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте (например, сантехнику, включая ванны, санфаянс, душевые уголки и кабинки, бытовую технику, офисную мебель, отопительные системы должны быть возвращены в оригинальной упаковке вместе со всеми комплектующими, исключение составляют случаи, когда заводом изготовителем была нарушена комплектация и не хватает каких-либо деталей или комплектующих);
- К возврату принимаются только товары, приобретенные у N-Cis.ru (ООО "Северо-Кавказский интернет магазин");
- Оплаченные расходы по отправке и доставке Вашего заказа не возмещаются при возврате денежных средств.

Могу ли я обменять товар?
- Если товар не подошел Вам или оказался бракованным, возможно обменять его на аналогичный или похожий по свойствам товар. Для этого следует обратиться в службу поддержки info@n-cis.ru

Обратите внимание!
Каждый случай обмена/возрата решается индивидуально. Возможно изменение условий возврата/обмена на усмотрение Вашего персонального менеджера.

Какие категории товаров не подлежат обмену и возврату?
- Товары наличие которых не поддерживается на складе и привезенные "под заказ";
- Товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
- Товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки);
- Медицинские товары и товары для ухода за детьми;
- Товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ);
- Уцененные товары;
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
- И др. товары включенные в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55.

Что необходимо передать вместе с возвращаемым товаром?
- Кассовый чек;
- Товарный чек;
- Гарантийные талоны.

Каковы сроки обмена/возврата?
- В случае брака, отсутствия полного комплекта товара необходимо сообщить Вашему персональному менеджеру в течении 24 часов;
- Обмен/возврат должен быть осуществлен в течении 14 дней, не считая день покупки.

Остались вопросы?
Также возможно обращение на электронную почту: info@n-cis.ru